Envío:
¿Cuándo se entregará mi pedido?
Pedidos pedidos de lunes a viernes antes de las 6 p.m. .
Las chaquetas de invierno son excepto dentro de 48 horas Entregado.
¿Cómo se envía mi pedido?
Todas las entregas se envían a través del servicio de mensajería DPD.
¿Por qué mi producto (todavía) no ha sido entregado mientras está en stock?
Het puede impedir que el(los) producto(s) pedido(s) no se entreguen el siguiente día hábil, a continuación puede haber una serie de factores:
- El producto es la última copia, pero tiene un error de fábrica, defecto o daño;
- La compra del producto se ha realizado de la empresa franquicia,
- El producto debe ser pedido al proveedor principal,
- El producto debe pedirse en el centro de distribución,
- Debido a un fallo del sistema, el producto se ha puesto a la venta por el momento mientras no está en stock.
En caso de que se produzca alguno de los factores anteriores, nos ponemos en contacto con nuestros clientes directamente por teléfono y nos informaremos por correo electrónico.
Hacemos todo lo posible para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio y enviar un buen producto a través del control de productos.
Desafortunadamente, las prendas pueden prevenir errores de fábrica, defectos y daños.
Los productos suministrados son cuidadosamente revisados, cocidos al vapor y reenvasados por nosotros.
Tengo una pista y Rastro número en el envío?
Recibirá automáticamente un correo electrónico con un Track & Rastro Código. Puede encontrar su pedido a través del siguiente enlace: https://www.dpdpredict.nl/.
También tiene una opción con el servicio de mensajería DPD para indicar antes de las 24:00 a qué hora desea recibir el paquete.
No tengo pista y Rastro número, ¿qué debo hacer?
Puede ser que el correo electrónico enviado con Track & Rastro código ha terminado en su buzón no deseado. Puede buscarlo en su bandeja de entrada si es necesario.
Espere 24 horas antes de dirigirse a nuestro servicio de atención al cliente.
Tengo una dirección de buzón de correo, ¿también se envía mi pedido?
Las direcciones de buzón de correo no son reconocidas por nuestro servicio de mensajería, por favor no las abandone.
Todos los pedidos se envían el mismo día laborable y se entregan el siguiente día hábil, siempre que los productos estén abastectos.
Le mantendremos informado del estado durante su pedido.
No estoy presente durante el paquete de entrega.
Es posible que no esté en casa y/o no haya podido comentar
Correo electrónico. Si su paquete (y) no puede ser entregado a usted de lunes a viernes, los vecinos serán ofrecidos por defecto.
Si desea que su paquete (y) no debe ser entregado a los vecinos, por favor páselo a nosotros para que lo mencionemos en el paquete.
Si usted y los vecinos no están presentes para su recepción, recibirá una nota en el buzón. Dice si desea tener el paquete de nuevo listado, si es necesario para tenerlo entregado a una dirección alternativa o para que se entregue a uno de los puntos de recogida para que pueda recogerlo en cualquier momento.
Cuándo es "Envío Gratis"' válido?
Nuestro servicio de "Envío gratuito" es válido con un pedido mínimo v.a. 29,99 euros y nacionales Envíos. Para envíos internacionales, el sistema carga automáticamente los gastos de envío.
Cuándo es 'Pago posterior'' válido?
Nuestro servicio de "Pago posterior" es válido con un importe mínimo de pedido v.a. 50 libras esterlinas,- y Máximo 150 libras esterlinas,- incluidos los costos de las tasas de €0,99,-. el Tasas de tarifa por lo tanto, puede devolver y cancelar el pedido. Para obtener más información, consulte Política de pago después del recibo: Pagar después del recibo
intercambiar:
¿Cómo puedo cambiar mis productos?
La ropa y los accesorios se pueden cambiar por un tamaño o producto diferente dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Ropa interior no se acepta debido a la higiene!
Al 13 de abril de 2015, Local Fanático Un formulario de devolución en la caja con su pedido. También puede usar este formulario de devolución para devolver artículos. Complete el formulario de devolución y envíelo solo por correo junto con la Factura/Pakbon a Local Fanático. Una vez que hayamos recibido su paquete procesaremos el pedido.
¿Cómo se aceptan los productos?
Si la ropa se usa, se lava, no podemos aceptar el artículo. Estos se devuelven* al cliente.
En este caso, solicitamos devoluciones en las condiciones razonables, sin daños y ordenadamente en el embalaje original, sin usar y etiquetado.
Sin un embalaje limpio y sin etiquetado, nos vemos obligados a cobrar un 10% de los costos de procesamiento de cada producto.
¿Dónde puedo devolver productos?
La dirección de devolución se puede encontrar en el formulario de devolución.
Quiero devolver y/o cambiar mi(s) artículo(s), ¿cuánto me cuesta esto?
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
¿Tengo que pagar por una compensación?
En el caso de órdenes de Localfanatic.eu, las órdenes de 29,99 euros una vez más gratis (siempre que el producto no esté a la venta). Al intercambiar órdenes bajo 29,99 euros pedimos 4,99 euros gastos de administración y envío. Tan pronto como el paquete llegue con nosotros, recibirá automáticamente un enlace de pago por correo electrónico para el envío.
Si ha realizado un pedido a través de una parte externa, se aplicará el siguiente acuerdo:
En el caso de pedidos realizados por una parte externa, los pedidos de 50 libras esterlinas gratis de una sola vez (siempre que el producto no esté a la venta). Al intercambiar órdenes bajo 50 libras esterlinas pedimos 4,99 euros gastos de administración y envío. Tan pronto como el paquete llegue con nosotros, recibirá automáticamente un enlace de pago por correo electrónico para el envío.
Tan pronto como tengamos el pago en, le enviaremos el tamaño / producto deseado a usted.
Recibí el producto/tamaño equivocado, ¿qué sigue?
Si cree que ha recibido un producto/tamaño incorrecto o un producto dañado, primero le pedimos que se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico con la imagen del defecto. A continuación, procesaremos su solicitud en un plazo de 24 horas.
¡Cuidado! Los gastos de envío de los productos que se devuelven sin ninguna respuesta por nuestra parte son a nuestro propio costo.
¿Tengo que enviar mi paquete registrado?
No es necesario enviar el paquete registrado, pero tiene la opción de rastrear el paquete cuando se registra el envío.
¿Dónde puedo devolver mi(s) artículo(s) para cambio/devolución?
Puede enviar su paquete a través de cualquier oficina de correos.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
Guardar la pista & Rastro código bueno, este es su certificado de envío!
¿Cuál es el número de respuesta de Local Fanático?
Local Fanático no tiene número de respuesta. el costos de devolución están a expensas del cliente.
¿Puedo también cambiar un producto en uno de los Outlets/Franquiciadores?
El intercambio y la gestión de reclamaciones solo es posible en la ubicación de compra. La compra en la tienda web sólo puede ser tomada en cuenta por la tienda en línea.
Cancelación:
¿Recuperaré mi dinero cuando devuelva mi producto?
Por supuesto, si no está satisfecho con su compra, tiene derecho a enviar los artículos dentro de los 14 días de la entrega a Local Fanático devolución. En caso de que un Franco el cambio será devuelto por el momento, cobraremos los costos incurridos.
En este caso, solicitamos devoluciones en las condiciones razonables, sin daños y ordenadamente en el embalaje original, sin usar y etiquetado.
Sin un embalaje limpio y sin etiquetado, nos vemos obligados a cobrar un 10% de los costos de procesamiento de cada producto.
¿Puedo cancelar mi pedido después de 14 días?
Usted tiene un período de enfriamiento de 14 días para devolver el producto sin dar razones, a partir del día de la recepción del producto. El producto sólo puede ser devuelto al empresario en estado original y embalaje.
Sólo los costes de devolución del consumidor a la tienda web corren a cargo del consumidor.
El empresario reembolsará todos los pagos al consumidor, incluidos los gastos de envío cobrados por el comerciante por el producto devuelto, sin demora, pero dentro de los 14 días siguientes al día en que el consumidor le notificará la retirada. A menos que el empresario se ofrezca a recoger el producto él mismo, puede esperar a pagar hasta que haya recibido el producto o hasta que el consumidor demuestre que ha devuelto el producto, según el cual es el momento anterior. El comerciante utilizará los mismos medios de pago utilizados por el consumidor para el reembolso, a menos que el consumidor acepte otro método. El reembolso es gratuito para el consumidor.
No se aceptarán pedidos de devolución fuera del período de enfriamiento. Recibirá un vale por el importe de la compra. Este cupón se puede devolver al www.localfanatic.eu en un plazo de 6 meses.
Si utiliza su derecho de desistimiento, el producto con todos los accesorios suministrados y, si es razonablemente posible, será devuelto al empresario en su estado original y embalaje. Para hacer uso de este derecho, póngase en contacto con nosotros a través de [email protected]. A continuación, le reembolsaremos el importe adeudado dentro de los 14 días posteriores a su registro de devolución, siempre que el producto ya haya sido devuelto en buen estado.
¿Cómo se aceptan los productos?
Si la ropa se usa, se lava, no podemos aceptar el artículo. Estos se devuelven* al cliente.
En este caso, solicitamos devoluciones en las condiciones razonables, sin daños y ordenadamente en el embalaje original, sin usar y etiquetado.
Sin un embalaje limpio y sin etiquetado, nos vemos obligados a cobrar un 10% de los costos de procesamiento de cada producto.
Complete el formulario de devolución y envíelo solo por correo junto con la Factura/Pakbon a Local Fanático. Una vez que hayamos recibido su paquete procesaremos el pedido.
Sin la factura/tarjeta de embalaje o una copia de la misma, no se puede realizar ningún procesamiento.
¿Cuándo recuperaré mi dinero?
Después de la confirmación de la devolución, puede esperar que su dinero vuelva al número de cuenta con el que se pagó el pedido dentro del período legal de 14 días hábiles.
Debido a la privacidad, no podemos reembolsar el importe a otro número de cuenta.
Si ha pagado con una tarjeta de crédito, pagaremos la cantidad por Reembolso depósito en su cuenta de tarjeta de crédito. El tiempo que se tarda en volver a colocar el importe en su cuenta depende en parte de la cooperación de la compañía bancaria/tarjeta de crédito y, por lo tanto, no está totalmente influenciado por nosotros.
Tengo un Incorrecto cantidad en mi cuenta.
Desafortunadamente, los errores no siempre son prevenibles. Si cree que ha recuperado la cantidad incorrecta, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de [email protected]
El empresario reembolsará todos los pagos al consumidor, incluidos los gastos de envío cobrados por el comerciante por el producto devuelto, sin demora, pero dentro de los 14 días siguientes al día en que el consumidor le notificará la retirada. A menos que el empresario se ofrezca a recoger el producto él mismo, puede esperar a pagar hasta que haya recibido el producto o hasta que el consumidor demuestre que ha devuelto el producto, según el cual es el momento anterior. El comerciante utilizará los mismos medios de pago utilizados por el consumidor para el reembolso, a menos que el consumidor acepte otro método. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. El reembolso es gratuito para el consumidor.
¿Puedo también devolver y cancelar un producto en uno de los Outlets/Franquiciadores?
La devolución, cancelación y manejo de reclamaciones solo es posible en la ubicación de compra. La compra en la tienda web sólo puede ser tomada en cuenta por la tienda en línea.
FORCE MAJEURE - FORCE MAJEURE
Tanto el empresario como el consumidor no son responsables de la acumulación de rendimiento y retraso en la entrega debido a una fuerza mayor. Un fuerza mayor es el resultado de un evento que tanto el empresario como el consumidor no podrían haber impedido. Un Mayor de La Fuerza incluye, entre otros, actos de Dios, guerras, huelgas o disputas laborales, prohibición política económica del comercio, decisiones gubernamentales o cualquier otro evento de Fuerza Mayor.
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*Con pedidos de menos de29,99 euros, le pediremos gastos de envío.
¿Tienes alguna pregunta? Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de [email protected]
Modificado por última vez el 14 de febrero de 2018,